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Politique de Livraison

Délai d'expédition des commandes

Dès l'encaissement effectif du règlement, la commande est transmise à notre service logistique, et sera préparé et expédié sous 48/72H ouvrés après réception et encaissement du paiement.

Nous attirons votre attention sur le fait que pour les paiements par chèque, mandat ou virement bancaire, il faut prévoir un délai supplémentaire correspondant au délai de réception et encaissement effectif du règlement de la commande.

 

 

Modes d'expédition & délais de livraison des commandes

Cosmeto Nature livre dans le monde entier. 

Quelque soit le mode de livraison choisi par le client, les colis voyagent aux risques et périls de ce dernier. Toutefois, nous attachons un soin tout particulier aux colis contenant des produits fragiles et les colis sont systématiquement surdimensionnés et protégés. .


FRANCE METROPOLITAINE:

- Les modes d'expédition proposés sont le Colissimo (La poste) en point relais, en bureau de Poste, à domicile avec signature ou à domicile sans signature - Livraison prévue sous 48H par Colissimo à compter du jour d'expédition.

- Le mode d'expédition des petits colis (moins de 3 cm) est la Lettre Verte, avec suivi (La Poste) - Livraison prévue sous 48H par La Poste à compter du jour d'expédition.

- Vous pouvez également venir récupérer votre commande dans nos locaux (Montataire - Oise - 60) sans payer les frais de port.

Dans ce cas, il vous suffira de sélectionner "Retrait en magasin" et de nous téléphoner au 09 73 64 32 41 pour nous préciser le jour et l'heure de votre venue (du Lundi au Vendredi, de 10H à 13H et de 14H à 17H)

 

RESTE DU MONDE:

Les modes d'expédition pour le reste du monde sont le Colissimo International avec suivi et assurance (La Poste).

Les délais de livraison varient selon de pays de destination.

 

 

Frais de livraison des colis

Les frais de livraison comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. 

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Dans le cas de plusieurs commandes aux mêmes noms et adresses, nous pourrons les regrouperons dans un même colis sans faire de remboursement des frais de port.

FRANCE METROPOLITAINE:

Les frais de livraison pour un Colissimo sont d'un montant minimum de 4,99€ pour la France Métropolitaine et varient en fonction du poids du colis et du mode de livraison choisi (avec ou sans signature, point relais, bureau de poste etc.)

Les frais de port pour les petites marchandises (moins de 3 cm) commence à partir de 1,99€.

 

RESTE DU MONDE:

Les coûts de livraison pour le reste du Monde sont des coûts fixes qui varient selon le pays de destination.

 

DOUANE

Pour tous les colis expédiés hors de la zone de l’union européenne, les documents douaniers sont joints au colis et notifient le montant total de la commande ainsi que le nom des produits commandés. Les droits de douane sont dus dès que le colis a atteint son pays de destination. Ces droits de douane sont de la responsabilité et à la charge exclusive du client.

 

 

Suivi de livraison par le client

Le client est tenu de suivre son colis sur le site https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois avec le numéro de suivi que Cosmeto Nature lui aura transmis.

Il peut retrouver son lien de suivi colis en se connectant sur son espace client sur le site Cosmeto Nature, onglet «historique et détails de mes commandes» puis choisir la commande concernée et cliquer sur «détails».

 

 

Frais de réexpédition lors de retours

Les frais de réexpédition liés au NPAI (n'habite pas à l'adresse indiqué), Non réclamé, Refusé ou Adresse incomplète, seront à la charge exclusive du client.

 

 

Gratuité des frais de port

A partir de 60€ TTC d'achat, les frais de ports sont offerts par Cosmeto Nature pour la France Métropolitaine pour le Colissimo SANS signature !

 

 

Cadeau !

Cosmeto Nature vous offre un cadeau dès 69€ TTC d'achat avec le code "KDO1516" (disponible pour la France Métropolitaine seulement).

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