Livraison & retours

Délai d'expédition des colis

Les colis sont préparés et expédiés sous 72H* ouvrés après réception et encaissement du paiement.

* Pour les paiements par chèque, mandat ou virement bancaire, prévoir un délai supplémentaire correspondant au délai de réception et encaissement du paiement.



Mode d'expédition et délai de livraison des colis

Cosmeto Nature livre dans le monde entier. 


FRANCE METROPOLITAINE:

Les modes d'expédition sont le So Colissimo, en point relais, à domicile avec ou sans signature - Livraison sous 48H. 
Nous vous fournirons, dès que possible, un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les petites marchandises (moins de 3 cm) sont expédiés par Lettre Verte, avecsuivi. 


RESTE DU MONDE:

Les modes d'expédition pour le reste du monde sont le Colissimo International avec suivi et assurance.

Les coûts de livraison sont des coûts fixes qui varient selon le pays de destination.



Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles. En outre, les colis sont systématiquement surdimensionnés et protégés.


Quelque soit le mode de livraison choisi, les colis voyagent aux risques et périls de l'acheteur.



Frais d'expédition des colis

Les frais d'expédition sont à partir de 4,99€ pour la France Métropolitaine, et sont variables en fonction du poids de votre colis, du mode de livraison choisi, ainsi que du pays où vous vous trouvez.

Ils comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Dans le cas de plusieurs commandes aux mêmes noms et adresses, nous les regrouperons dans un même colis et aucun remboursement des frais de port ne pourra être effectué. 

DOUANE

Pour tous les colis expédiés hors de la zone de l’union européenne, les documents douaniers sont joints au colis et notifient le montant total de la commande et le nom des produits commandés. Les droits de douane sont dus dès que le colis atteint son pays de destination. Ces droits de douane sont la responsabilité du destinataire final du colis.

ATTENTION

Le client est tenu de suivre son colis sur le site Colissimo.fr avec le numéro de suivi que Cosmeto Nature lui transmettra. Il peut retrouver son lien de suivi colis en se connectant sur son espace client sur le site Cosmeto Nature, onglet «historique et détails de mes commandes» puis choisir la commande concernée et cliquer sur «détails».

Les frais de réexpédition liés au NPAI, Non réclamé, Refusé ou Adresse incomplète, seront à la charge du client.



Gratuité des frais de port

A partir de 60€ d'achat, les frais de ports sont offerts par Cosmeto Nature pour la France Métropolitaine pour le Colissimo SANS signature !



Cadeau !

Cosmeto Nature vous offre un cadeau dès 65€ d'achat avec le code "KDO1516" (disponible pour la France Métropolitaine seulement).

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